Marketingkutatás 2.

Published by admin | Filed under Business

A marketingkutatás osztályozása

 

A cégek két okból szoktak marketingkutatást végezni: első, hogy feltárják, és hogy megoldják a marketingproblémákat. A kutatás lehet problémafeltáró és problémamegoldó.

 

A problémafeltáró kutatást olyan problémák megismerésére végezzük, amelyek nem feltétlenül érzékelhetőek (miközben természetesen jelen vannak, vagy legalábbis a közeljövőben felmerülhetnek). Például: piacpotenciál kutatás, piacrészesedés kutatás, imázs (brand) kutatás, piaci jellemzők kutatása, eladás elemzési kutatás, előrejelző kutatás, üzleti trendkutatás. Ezen információk helyzetképet adnak a marketingkörnyezetről és segítenek a problémák megismerésében. Konkrétabban: a csökkenő piacpotenciál előrevetíti azt például, hogy a vállaltnak gondjai lehetnek, feltéve, ha el akarja érni a kitűzött növekedési ütemet. Ugyancsak gondot jelenthet, ha a piacpotenciál növekszik ugyan, de a cég veszít a piacrészesedéséből. Ezen kívül számos gazdasági, szociális vagy kulturális trendek (pl. fogyasztói magatartásváltozások) és ezek alatt megbúvó mögöttes gondokra ill. kihasználatlan lehetőségekre is rávilágít.

 

A problémamegoldó kutatásra ez után kerülhet sor, amelynek a legfőbb célja, hogy az adott marketingproblémák megoldását elősegítse. Ezek speciális helyzetek megoldását segíthetik elő. Legfőbb elemei/témai:

1. Szegmentációs (alap meghatározások, piacpotenciál fogékonyságai, célpiacok kiválasztása –demográfia, életstílus, médiahasználat, termékimázs–),

2. Termék (tesztelési módszerek, optimális termékmegjelenés, csomagolás, termékváltoztatások, márkapozícionálás –újrapozícionálás–, tesztmarketingek elemzése, ellenőrzésük),

3. Ár (márkaválasztási ár, árpolitika, termékvonal árazása, kereslet árrugalmassága, árváltozások és reakciók),

4. Reklám (optimális reklámbüdzsé, eladásösztönzés, opt. promóciós mix, copy döntések, médiaválasztás, kreatív reklám tesztelése, igényébresztés, reklámhatás értékelése),

5. Értékesítési (eloszlás formájának meghat., értékesítési csatornák attitűdje, nagyker’-kisker’ intenzitása, elhelyezkedése, árrés).

Mindkét kutatás egymásra épül, ezáltal szorosan összefüggnek, bizonyos esetekben a legtöbb (komoly) vállalat elvégezi a kettő kombinációját is…